Od problému k ověřené změně.
Postup vychází z konkrétního zadání, skutečné situace a rozsahu, který je pro organizaci přiměřený.
ZADÁNÍ
Se zadavatelem vyjasníme konkrétní problém, jeho důsledky a očekávaný výsledek.
DIAGNOSTIKA
Pomocí krátkých rozhovorů, konkrétních situací a dostupných dat hledám příčiny problému. Stanovíme také výchozí stav a vhodné ukazatele změny.
NÁVRH A SCHVÁLENÍ
Připravím závěry diagnostiky a návrh opatření. O jejich realizaci a případném pokračování spolupráce rozhoduje zadavatel.
ZAVEDENÍ DO PRAXE
Podporuji manažery při zavádění nového postupu, ověřování jeho fungování a překonávání překážek. Provozní rozhodování a dlouhodobá odpovědnost zůstávají organizaci.
MĚŘENÍ VÝSLEDKŮ
Ověříme, zda se nový postup používá, porovnáme relevantní ukazatele s výchozím stavem a vyhodnotíme, co funguje a co je třeba upravit.
Úvodní diagnostika
U menšího problému například 2–4 rozhovory po 30–45 minutách, rozbor konkrétních situací a dostupných dat a přibližně hodinové představení závěrů.
Pojmenování hlavních příčin problému a jeho zjištěných dopadů, výchozí stav a doporučení konkrétního dalšího postupu.
Navazující pilot
Samostatně schválená spolupráce. Dohodnutou změnu zavádíme a ověřujeme převážně při běžné práci organizace.
Ověření nového postupu v praxi, porovnání výsledků s výchozím stavem a předání jeho dalšího používání odpovědným manažerům.
30 minut nad jedním skutečným problémem.
Pokud se ukáže prostor pro spolupráci, navrhnu časově i finančně ohraničenou diagnostiku s jasnými výstupy.
Domluvit rozhovor↗